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Origin玩家账号莫名被删 EA客服拒绝提供帮助
作者:admin 发表时间:2019-05-25 [浏览量:2]
摘要:EA的Origin平台不如Steam有名,但EA都只在这里发售,所以也拥有不少用户。近日一名Origin用户发现,他账户下的所有居然莫名消失了,甚至他的账户也被删除了。 这位叫Flying Officer的用户发帖表示,他是《战地》系列的忠实粉丝,自2002年开始就在使用Origin

  EA的Origin平台不如Steam有名,但EA都只在这里发售,所以也拥有不少用户。近日一名Origin用户发现,他账户下的所有居然莫名消失了,甚至他的账户也被删除了。

  这位叫Flying Officer的用户发帖表示,他是《战地》系列的忠实粉丝,自2002年开始就在使用Origin平台了,本来对EA感情很深,谁知道两周前,他发现自己的Origin账户突然登不上去了;而联系Origin客服时他发现了一个震惊的事实:客服表示查不到他的账户ID,说该账户根本就不存在!

  虽然他拿出了不少商品交易ID和信息、密钥以及收据、信用卡使用记录,但EA客服说因为没账户记录可查询,所以他们无能为力,之后干脆就不再回复他了。要知道该用户账户下曾拥有价值几千美元(上万元人民币)的资产,一夜之间全部化为了乌有!

  之后这位用户在Reddit发帖详细写下了事情的经过,可以看到他和EA官方进行了非常冗长的对话,但EA官方一直表示,因为不存在这个账户,他们根本没有东西可以查询,无法核实该用户曾经买过任何。而且他们说,他们那边显示账户的删除是该用户自己申请的,不过他们却无法提供该用户确认删除账户的邮件,因为他根本就没有申请删账户,更别提邮件确认了。

  不过后来,由于此事在Reddit上关注的人非常多,许多人和网站都帮忙去质询EA。迫于压力,EA终于开始认真对待这件事情,并根据该用户提供的收据条等信息为他重建了账户,并恢复了被删除的。虽然这件事解决了,但整个过程历经种种波折和障碍,若不是因为Flying Officer坚持不懈不厌其烦地找客服,同时Reddit论坛上也有不少人声援,他的账户可能就被永久被删了,而他的所有也将随之消失。

  Flying Officer对EA非常失望,虽然他的找回来了,也得到了补偿,但这耗费了他大量的精力和时间。从帖子评论来看,他并不是第一个受害者,还有其他Origin用户也碰到过账号被删除的问题,看来EA的服务确实很差。

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